Teslimat ve İade Koşulları
Değerli müşterilerimiz,
Aile Gelişim Atölyesi’ni tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
Satın almış olduğunuz ürünler sistemde kayıtlı e-mail / e-posta adresinize bir teyit e-posta’sı ile tarafınıza bildirilecektir.
Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 3 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde kargoya teslim edilir.
Teslimat adresinin merkezimize uzaklığına göre de Aras Kargo 1-3 gün içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır.
Kampanya dönemlerinde ya da özel durumlarda Kargo firmaları dağıtım kısıtlaması yapabileceğinden teslimat süreçleri uzayabilmektedir.
Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir.
Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir. Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.
Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo tarafından Aile Gelişim Atölyesi garantisi ile size teslim edilecektir.
Siparişleriniz tarafınıza ulaştığında kontrol edilerek teslim alınması son derece önemlidir, Hasarlı, yırtık ve deformasyona uğramış paketleri teslim almadan tutanak yardımıyla iade edilmesi gerekmektedir.
Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-posta size yollanacak ve ürünün ilk stoklara gireceği tarih tarafınıza bildirilecektir.
Aile Gelişim Atölyesi on-line alışveriş sitesidir. Aynı anda birden çok kullanıcıya alışveriş yapma imkanı tanır. Ender de olsa tüketicinin aynı ürünü alması söz konusudur ve ürün stoklarda tükenmektedir bu durumda ;
Ödemesini internet üzerinden yaptınız ürün eğer stoklarımızda kalmamış ise en az 4 (Dört) en fazla 30 (otuz) gün bekleme süresi vardır.
Ürün bu tarihleri arasında tüketiciye verilemez ise yaptığı ödeme kendisine iade edilir.
Ürün İade Koşulları
Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde sayfamızdaki online destek bölümünden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.